<교육목표 및 특징> ◯ 진단 도구를 활용하여 자신의 모습을 객관적으로 파악 ◯ 상호 경험과 의견 공유를 위한 토의/발표와 실습 중심의 학습 ◯ 학습 후 현업에서 실제 적용할 수 있는 실전 스킬과 사례중심의 학습 <신청방법 및 교육비 납부> ◯ 신청절차 - 온라인 과정 신청 : www.gbedu.or.kr에서 회원가입 후, 온라인 신청 - HRD-Net 홈페이지 회원가입 : www.hrd.go.kr 개인회원 가입(실명인증 필수) - 스마트폰 어플리케이션 다운로드 : HRD-NET 출결관리(훈련생용) ① 제출서류 : 위탁훈련계약서, 사업자등록증, 개인정보동의서, 기업통장사본 각 1부 ② 제 출 처 : 경기도경제과학진흥원 교육팀, FAX : 031-259-6171 ③ 교육취소 : 교육시작 3일전까지 취소가능하며, 교육개시후 취소자에 대해서는 환불 불가 ④ 수료증은 교육종료일 배부, 교육비 전자계산서는 입금일 기준 순차적으로 발행하여 이메일전송 ◯ 교육비납부 - 교육비 : 320,000원 - 납입방법 및 계좌정보 : 온라인 홈페이지 카드결제 혹은 계좌이체 농협, 301-0097-8131-41 (예금주 : 경기도경제과학진흥원) ※ 대규모기업 재직자는 16시간 이상의 교육부터 환급이 가능합니다. (본 교육과정은 14시간 과정이므로 환급 불가) <세부교육 내용> 일차 | 주제 | 소요시간 | 교 육 내 용 | 강사 | 1일 | M1. 커뮤니케이션의 중요성과 자기진단 | 3H | ○ 커뮤니케이션 스킬의 중요성과 사례 - 100인이 꼽은 미래역량 ○ 커뮤니케이션의 정의, 영역, 이슈화 ○ 나의 대인관계 유형 진단 - 장단점 파악 및 개선계획 수립, 공유 | 편세경 | M2. 성과창출과 팀역할 | 2H | ○ 기능역할과 팀역할 - SPI 모델에 의한 나의 팀역할 진단 - High Performance팀의 팀역할 구성은? - 팀플레이어로서 나의 보완점은? ○ 팀 협업 커뮤니케이션 게임 - 직급별 역할과 상호간 소통의 중요성 실습 - 게임을 통한 교훈 공유 | M3. 갈등관리와 회의운영 스킬 (Ⅰ) | 2H | ○ 조직내 갈등의 유형 ○ 유형별 갈등 사례 공유 ○ 창조적 마찰의 필요성과 사례 ○ 갈등과 성과의 상관관계 ○ 갈등관리의 7가지 방법 ○ Thomas-Kilmann의 갈등관리 모형 - 회피, 강요, 양보, 타협, 협력 |
2일 | M3. 갈등관리와 회의운영 스킬 (Ⅱ) | 4H | ○ 나의 갈등관리 유형 진단 ○ 상황별 갈등 대처방안 연습 ○ 갈등해결의 3요소 ○ 갈등 해소를 위한 커뮤니케이션 스킬 - 개인차의 인식과 존중 - 공감적 경청 - 피드백 (지지적 피드백과 교정적 피드백) ○ 갈등관리와 회의 운영 - 우리조직의 회의문화 진단 - 회의시의 갈등 조장과 촉진 - 효율적인 회의운영과 갈등관리 | 편세경 | M4. 갈등관리 종합실습 | 3H | ○ 집단의사결정 게임을 통한 갈등관리 실습 - 개인의사결정 및 집단의사결정 실습 - 실습 결과 정량분석 및 게임을 통한 교훈 토의/발표 ○ My Action Plan : 학습 후 현업 적용계획 수립 및 공유 |
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